Vonage-fiók csatlakoztatása

A Vonage beállításához készítsen elő aktív szolgáltatói fiókot, hanghívásra alkalmas számot, kipróbált IntraCord ügyintézőt és kívülről elérhető átjárót. Ellenőrizze, hogy ez a szolgáltató elérhető a szervezet telefonos beállításaiban.

Mentse a fiókkapcsolatot

Hozzon létre telefonos konfigurációt, és válassza a Vonage szolgáltatót. A megadandó adatok: Application ID; Private Key; API Key; API Secret; Signature Secret az aláírt callbackekhez. Mentés után nyissa meg a konfigurációt, és adja hozzá a számot. Nemzetközi számformátumot és a számot birtokló fiók hitelesítő adatait használja.

Irányítsa a beszélgetést

A privát kulcs az alkalmazáskéréseket írja alá; a signature secret a beérkező callbackek ellenőrzéséhez tartozik. Az aláírt callbackek maradjanak bekapcsolva. A bejövő hozzárendelés mentése egyező fiók- és alkalmazásadatok mellett szinkronizálja a Voice alkalmazás webhookjait.

Bejövő hívásokhoz rendeljen közzétett ügyintézőt a számhoz. A telepítésen megjelenített callback URL-t használja. A közös bejövő útvonal /api/v1/telephony/inbound/run; a szolgáltatott átjáró hostja app.intracord.hu. A szolgáltatói callback maradjon v1-en. Csak akkor jelölje alapértelmezett kimenő kapcsolatnak, ha erről a fiókról kell indítani a hívásokat.

Ellenőrizze a kapcsolatot

Ellenőrzött teszttelefonról hívja fel a számot, és figyelje meg, hogy a megfelelő ügyintéző jelentkezik-e. Párosítsa a beszélgetési rekordot a szolgáltatói eseménnyel. Ha szükséges, próbáljon ki kimenő hívást is. Ha a hívás eléri az átjárót, de a rendszer elutasítja, vesse össze a fiókadatokat és a callback URL-t; létrejött, de néma hívásnál a hangátvitelt és a modellbeállítást ellenőrizze.

A munkatárshoz kapcsolást külön próbálja ki, mert a szolgáltatók és fiókok képességei eltérhetnek. További részletek: bejövő útválasztás, átadás embernek.