IntraCord dokumentáció
Tervezzen és indítson AI ügyintézőket telefonra és weboldalra.
Első lépések
Kezdjen egy visszahívási kéréssel. Próbálja ki az ügyintézőt a böngészőben, nézze át a beszélgetést és ellenőrizze a rögzített adatokat. Az első teszthez nincs szüksége telefonszámra.
Első próbabeszélgetés
- Ügyfélkérés
- AI ügyintéző
- Rögzített eredmény
Ügyintézők és csatornák
Határozza meg, milyen ügyeket oldhat meg, és mikor kapcsoljon munkatársat.
Kapcsolja össze a szakaszokat, tesztelje az útvonalakat, majd tegye közzé a módosításokat.
Válasszon telefonos kapcsolatot a bejövő és kimenő hívásokhoz.
Tegye elérhetővé az ügyintézőt közvetlenül a weboldalán, egy widgeten keresztül.
Állítson be hívásátadást azokhoz az ügyekhez, amelyekhez ember szükséges.
Állítsa be a beszédfelismerést, a nyelvi modellt és az ügyintéző hangját.
Tudás és integrációk
Adjon az ügyintézőnek dokumentumokat, amelyekből megválaszolhatja az ügyfélkérdéseket.
Tegye elérhetővé vállalati rendszerei műveleteit az ügyintéző eszközein keresztül.
Továbbítsa a gyűjtött adatokat a saját rendszerébe, a hívás végén küldött webhookkal.
Üzemeltetés és fejlesztés
Jelentkezzen be, válassza ki a szervezetet, és ellenőrizze a hozzáférését a módosítások előtt.
Válasszon telepítési módot, és készítse elő az ügyintézők működéséhez szükséges szolgáltatásokat.
Kérdezze le az ügyintézőket, a beszélgetéseket és az eredményeket saját alkalmazásából.